消费者购买要谨慎
因为等原因，一些人爱在网上购买二手商品。殊不知，购买二手商品不受《消费者权益保护法》保护。3月2日，市消协发布消费警示，提醒消费者，网购二手商品要谨慎。 据市消协工作人员介绍，春节之前，我市消费者闫女士在网上看到了一则销售苹果5s二手手机的信息。在与卖家取得联系时，卖家承诺手机为国内正品行货，才用了一个多月并有保修卡。当时，卖家还称可以给闫女士出具保证书和身份证复印件。想着市面上同型号的新手机要5000多元，而这部手机才用了1个多月就1000多元。于是讨价还价之后，闫女士花费4000元购买了这部苹果5s二手手机。 拿到手机后，使用没多长时间，闫女士就发现这部二手手机运行速度慢。经过一番查询后，闫女士这才发现这部二手手机并不是正品。之后，闫女士多次电话联系卖家，却退货未果，最后卖家的电话竟然停机无法联系了。 市消协工作人员称，按照《消费者权益保护法》有关规定，闫女士是从个人手中购买到的二手商品，这种消费行为不受《消费者权益保护法》的保护，市消协可以不予受理。但是，接到这一投诉后，市消协工作人员还是与发布这一信息的网站取得了联系，要求网站方给消费者解释处理。但是网站工作人员称，网站只是提供交易平台，不负责信息的真假，出了问题消费者应该直接找卖家。因卖家无法联系，此投诉未能解决。 随着网络交易的兴起，这种信息平台上的二手商品销售信息也多起来。随之而来的是，通过网络联系起来的公民个人与个人之间的二手商品消费也多起来。针对此类消费，市消协工作人员表示，根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律前置规定的除外。所以，闫女士的情形不符合退货条件，况且卖家又联系不上，所以此投诉消协无法受理调解。市消协提醒，面对此类消费，消费者一定要谨慎。
消费者购买要谨慎
因为等原因，一些人爱在网上购买二手商品。殊不知，购买二手商品不受《消费者权益保护法》保护。3月2日，市消协发布消费警示，提醒消费者，网购二手商品要谨慎。 据市消协工作人员介绍，春节之前，我市消费者闫女士在网上看到了一则销售苹果5s二手手机的信息。在与卖家取得联系时，卖家承诺手机为国内正品行货，才用了一个多月并有保修卡。当时，卖家还称可以给闫女士出具保证书和身份证复印件。想着市面上同型号的新手机要5000多元，而这部手机才用了1个多月就1000多元。于是讨价还价之后，闫女士花费4000元购买了这部苹果5s二手手机。 拿到手机后，使用没多长时间，闫女士就发现这部二手手机运行速度慢。经过一番查询后，闫女士这才发现这部二手手机并不是正品。之后，闫女士多次电话联系卖家，却退货未果，最后卖家的电话竟然停机无法联系了。 市消协工作人员称，按照《消费者权益保护法》有关规定，闫女士是从个人手中购买到的二手商品，这种消费行为不受《消费者权益保护法》的保护，市消协可以不予受理。但是，接到这一投诉后，市消协工作人员还是与发布这一信息的网站取得了联系，要求网站方给消费者解释处理。但是网站工作人员称，网站只是提供交易平台，不负责信息的真假，出了问题消费者应该直接找卖家。因卖家无法联系，此投诉未能解决。 随着网络交易的兴起，这种信息平台上的二手商品销售信息也多起来。随之而来的是，通过网络联系起来的公民个人与个人之间的二手商品消费也多起来。针对此类消费，市消协工作人员表示，根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买该商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律前置规定的除外。所以，闫女士的情形不符合退货条件，况且卖家又联系不上，所以此投诉消协无法受理调解。市消协提醒，面对此类消费，消费者一定要谨慎。